天天煙霧以 SP2S 主機與原廠系列為核心選品，商品頁清楚標示品牌、型號與規格，讓你在下單前就能掌握實際資訊。

我們提供訂單查詢、配送進度與售後協助，退換貨相關問題皆由客服依實際情況協助處理，不以模糊話術帶過。

本政策適用於台灣地區購買之商品，實際處理方式以商品頁標示、網站政策頁與客服公告為準。

可受理的退換貨情形，以商品本身瑕疵、寄送錯誤或運送過程造成的損壞為主；是否受理仍須經客服確認商品狀態與實際情況。

• 商品到貨後請先確認外觀、型號與數量是否與訂單相符。
• 基於衛生與使用安全考量，已拆封、已使用或人為損壞的商品，恕無法受理退換。
• 主機、配件與包裝請保持完整，並保留原廠包裝、隨附配件與相關單據。
• 若對規格、相容性或適用性有疑問，建議先聯繫客服確認，再決定是否購買。

如需申請退換貨，請透過客服管道與我們聯繫，並提供訂單資訊、商品照片與問題描述，以便加快確認流程。

• 第一步：聯繫客服，說明訂單編號與退換貨原因。
• 第二步：依客服指示提供商品照片或相關資訊，供初步判斷。
• 第三步：客服確認受理後，會說明後續寄回方式與注意事項。
• 第四步：商品經確認符合條件後，依雙方約定方式完成換貨或退款處理。

未經客服確認前，請勿自行寄回商品，以免影響你的權益。

退換貨申請請於收到商品後盡快提出，實際受理時限與條件依商品頁標示、網站政策頁與客服說明為準。

商品須保持完整、未拆封且可再次銷售的狀態；經確認屬人為因素、不當使用或保存所造成的損壞，恕不在受理範圍內。

退款與換貨的實際作業時間、運費負擔與方式，會依個案情況由客服說明；若對政策內容有疑問，歡迎於客服時間聯繫確認。